Responsabilité en cas de fuite
Les fuites d'eau peuvent avoir des conséquences financières désastreuses, notamment lorsqu'elles se produisent au niveau des canalisations enterrées. Souvent vous n'apprenez leur existence que lors de la période de relève des compteurs ou de la réception de la facture, laquelle fait apparaître une consommation sans proportion avec votre consommation habituelle. C'est parfois des milliers de litres qui disparaissent dans le sol.
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Concernant votre facture d'eau :
Pour toute réclamation, veuillez obligatoirement fournir les justificatifs suivants :
- La facture de la réparation réalisée par un plombier ;
- Un courrier de réclamation.
Votre demande sera étudiée en commission afin de statuer sur le montant du dégrèvement accordé ou non.
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Concernant votre facture d'assainissement :
Pour toute réclamation, veuillez obligatoirement fournir un des justificatifs suivants :
- Votre facture de dégrèvement d'eau potable
- La facture de la réparation réalisée par un plombier.
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